RESUMO
Em janeiro de 2020, a Organização Mundial da Saúde declarou a covid-19 como uma emergência em Saúde Pública, sendo posteriormente, em março do mesmo ano, reconhecida como pandemia. O Brasil registrou o primeiro caso em fevereiro de 2020. Esse novo cenário epidemiológico exigiria da Atenção Primária à Saúde a reorganização do processo de trabalho e dos fluxos assistenciais para o enfrentamento do problema e garantia do acesso da população aos serviços. Assim, este trabalho relata a estratégia de reorganização do processo de trabalho dos profissionais de saúde de uma Unidade de Saúde da Família em município baiano diante do cenário de pandemia pela covid-19 entre março de 2020 a março de 2021. É um estudo observacional descritivo do tipo relato de experiência. O processo de trabalho foi reorganizado incorporando tecnologias de cuidado, como a teleconsulta, telemonitoramento, implantação do acolhimento com classificação de risco, readequação do ambiente físico e intensificação da utilização de Equipamentos de Proteção Individual. A Atenção Primária à Saúde exerce papel estratégico nas ações de combate à covid-19 no território, e as estratégias utilizadas pela Unidade de Saúde da Família possibilitaram o acesso da população ao serviço, mesmo diante da restrição de algumas atividades de rotina. Contudo, foram observados prejuízos no cuidado longitudinal dos usuários e no processo formativo de alunos da graduação e da pós-graduação, devido à interrupção dos estágios na Atenção Primária à Saúde como medida de segurança.
On January 2020, the World Health Organization (WHO) declared the COVID-19 as a public health emergency, and in March of the same year, the new disease was recognized as a pandemic. Brazil registered its first case in February 2020. This new epidemiological scenario required Primary Health Care (PHC) to reorganize its care process and workflows to address the issue and ensure the population's access to services. Thus, this descriptive observational report presents the work process of health professionals at a Family Health Unit in a municipality from Bahia, Brazil, during the pandemic. Reorganization of the work process included incorporating care technologies such as teleconsultation, telemonitoring, user embracement with risk classification, readjustment of the physical environment and intensification of Personal Protective Equipment (PPE) use. Primary Health Care plays a strategic role in actions to combat the COVID-19 in the territory and the FHU strategies adopted allowed the population to access services even in the face of restriction. However, user longitudinal care and the training process of undergraduate and graduate students suffered losses due to the interruption of internships in Primary Health Care as a safety measure.
En enero de 2020, la Organización Mundial de la Salud declaró como emergencia de salud pública a la covid-19 y, posteriormente, en marzo del mismo año, la reconoció como pandemia. Brasil registró el primer caso en febrero de 2020. Este nuevo escenario epidemiológico requirió de la atención primaria de salud (APS) una reorganización del proceso de trabajo y de los flujos de atención para enfrentar el problema y asegurar el acceso de la población a los servicios. Este trabajo busca informar la estrategia respecto a la reorganización del proceso de trabajo de los profesionales de la salud en una Unidad de Salud Familiar en un municipio de Bahía (Brasil) frente a la pandemia de la covid-19 en el período comprendido entre marzo de 2020 y marzo de 2021. Este es un estudio observacional descriptivo, de tipo reporte de experiencia. Se reorganizó el proceso de trabajo incorporando tecnologías de cuidado, como teleconsulta, telemonitoreo, implementación de clasificación de riesgo, readecuación del ambiente físico y mayor uso de equipos de protección personal (EPP). La atención primaria de salud juega un papel estratégico en las acciones de enfrentamiento al covid-19 en el territorio y las estrategias utilizadas por las Unidades de Salud Familiar permitieron a la población acceder al servicio, incluso frente a la restricción en algunas actividades rutinarias. Sin embargo, se observaron perjuicios en la atención longitudinal de los usuarios y en el proceso de formación de los estudiantes de grado y posgrado debido a la interrupción de las pasantías en la atención primaria como medida de seguridad.
RESUMO
Objetivo: Descrever as experiências de residentes multiprofissionais na Estratégia Saúde da Família acerca da aplicação de ações interdisciplinares no enfrentamento do novo Coronavírus. Método: Estudo descritivo, do tipo relato de experiência realizado por residentes multiprofissionais do núcleo Saúde da Família em uma Estratégia Saúde da Família. O estudo foi desenvolvido em três fases: levantamento das problemáticas enfrentadas pela equipe; formulação do plano de contingência local com base a teoria da interdisciplinaridade e implementação das ações. Resultados: Evidenciou-se uma maior adesão da população as recomendações da equipe de saúde, observados na demarcação do fluxo de indivíduos que mostrou bons resultados, reduzindo o risco da transmissão viral entre pacientes e os profissionais da saúde, bem como possibilitou uma diminuição significativa da permanência dos usuários na unidade de modo que a população continuasse a ser assistida, garantindo a segurança de todos os atores envolvidos. Considerações finais: As práticas interdisciplinares têm se destacado nos mais diversos serviços de saúde como método de ascensão essencial para gestores, profissionais de saúde e estudantes na produção de relações mais atuantes de forma integrada no campo da saúde como um todo, principalmente no enfrentamento da pandemia. (AU)
Objective: To describe the experiences of multiprofessional residents in the Family Health Strategy regarding the application of interdisciplinary actions for coping with the new Coronavirus. Method: This is an experience report by multiprofessional Family Health residents. The descriptive study was developed in three phases: the first, the survey of the problems faced by the team; the second stage was the formulation of a local contingency plan based on the theory of interdisciplinarity and the third was the implementation of these actions. Results: The population adherence to the recommendations from the health team was observed in the demarcation of the flow of individuals. Which showed good results, reducing the risk of viral transmission among patients and health professionals, as consequence of a significant decreased in permanence of users in the unit. Additionally, the population continues to be assisted, ensuring the safety of all actors involved. Conclusion: Interdisciplinary practices have stood out in the most diverse health services as an essential ascension method for managers, health professionals and students in the production of more active relationship in an integrated manner in the field of health as a whole, especially of coping with the pandemic. (AU)
Objetivo: Describir las experiencias del equipo de profesionales multidisciplinario en la Estrategia de Salud Familiar con respecto a la aplicación de acciones interdisciplinarias para enfrentar el nuevo Coronavirus. Método: Un estudio descriptivo, un informe de experiencia realizado por profesionales de la Unidad de Salud de la Familia. El estudio fue desarrollado en tres fases: la primera, la encuesta de los problemas que enfrenta el equipo; la segunda etapa fue la formulación del plan de contingencia local basado en la teoría de la interdisciplinariedad y la tercera fue la implementación de acciones. Resultados: Se observó una mayor adherencia de la población a las recomendaciones del equipo de salud, observada en la demarcación del flujo de individuos que mostró buenos resultados, reduciendo el riesgo de transmisión viral entre pacientes y profesionales de la salud, así como permitiendo una disminución significativa en permanencia de los usuarios en la unidad para que la población continúe siendo asistida, garantizando la seguridad de todos los actores involucrados. Conclusión: Las prácticas interdisciplinarias se han destacado en los servicios de salud más diversos como un método esencial para los gerentes, profesionales de la salud y estudiantes en la producción de relaciones más activas de manera integrada en el campo de la salud en general, y especialmente en este contexto para enfrentar la pandemia. (AU)